Handelsbetingelser

LEVERING

Varer bestilt i Tesla-shop.dk leveres normalt indenfor 2-5 hverdage.

BREVFORSENDELSE OG PAKKEFORSENDELSE

De bestilte varer sendes med GLS eller Post Danmark.
Fragtpriserne svarer til vores faktiske omkostninger.
Vi leverer til Danmark.

Kontakt os for levering til andre lande.

BETALING

Betaling kan foretages med Visa/Dankort gennem PayPal
Betaling kan foretages ved Bank overførsel til reg.nr. 2417 kontonr. 0283893537 OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

PRISER

Alle priser på Tesla-shop.dk er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser og kan variere fra dag til dag.

DER TAGES FORBEHOLD FOR

  • Trykfejl
  • Prisændringer
  • Udgåede varer
  • Leverancesvigt fra tredjepart.

14 DAGES FORTRYDELSESRET

Ønskes en eller flere varer returneret, beder vi dig om at tage kontakt til os først.

Bemærk at kabler bestilt på mål ikke tages retur.

Sammen med den returnerede vare, skal du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Fortrydelsesretten bortfalder 14 dage efter modtagelse af varen.

Returvarer skal være ubeskadiget, og fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde som den blev modtaget i.

Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis varen bruges på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du fortryder dit indkøb, får du det beløb du har indbetalt til os tilbage. Beløbet bliver tilbageført til det kort der er brugt til at betale med, eller til din bankkonto. Beløbet tilbageføres når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. 

Fragten i forbindelse med returnering af varer købt på www.Tesla-shop.dk afholdes af kunden.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

CC Multi Service I/S
Godsparken 132
2670 Greve

Købet af varer på www.Tesla-shop.dk kan også fortrydes ved at nægte at modtage varen. Købet kan også fortrydes ved at aflevere varen personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale.

Bemærk! Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.


VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN TILBAGE


Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.


TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET


Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


MANGLER

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

REKLAMATIONSRET

Når du handler på www.Tesla-shop.dk har du 24 måneders reklamationsret. Vi tilbyder at du enten kan få

  • varen repareret
  • varen ombyttet
  • pengene tilbage
  • afslag i prisen

Tilbudet i forbindelse med reklamationsretten er afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen for varen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres indenfor ”rimelig tid” efter, at manglen på varen er opdaget. Hvis der reklameres indenfor to måneder efter, at manglen for varen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderes dine (rimelige) fragtomkostninger.

Ved reklamation sendes varen:

CC Multi Service I/S
Godsparken 132
2670 Greve

Når varen returneres, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk altid at sende varen i forsvarlig emballage, og at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine omkostninger til fragten.


PERSONDATAPOLITIK

For at du kan indgå aftale med os på www.vores-domæne.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Postnummer og by
Telefonnummer
E-mail adresse 

Registreringen af dine personoplysninger foretages med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne bliver registreres hos Firmanavn hvor de bliver opbevaret i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når vi indsamler personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke. Du er således informeret om præcist, hvilke oplysninger, der indsamles af os og hvorfor.

Tesla-shop.dk (CC Multi Service I/S) har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.Tesla-shop.dk er Nis Christian Lauritzen

Kundeoplysninger opbevares krypteret.

Vi transmitterer kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger der er afgivet til www.Tesla-shop.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret i databasen hos Tesla-shop.dk (CC Multi Service I/S) har du altid mulighed for, og ret til, at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også mulighed for, og ret til, indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret hos os om dig. Disse rettigheder har du ifølge Persondataloven. Henvendelse vedrørende disse data skal ske til Tesla-shop.dk på e-mail til mail@ccms..dk

COOKIES

På www.Tesla-shop.dk anvendes cookies. Cookies anvendes med det formål at optimere websitet og websitets funktionalitet, så besøget bliver så nemt som muligt for dig.

Du kan selv slette cookies fra din computer, hvordan dette gøres afhænger af hvilken browser der benyttes.

LOGSTATISTIK

Der benyttes en logstatistik på www.Tesla-shop.dk. Logstatistikken er et statistik-system der opsamler information, der kan give et statistisk billede af, hvor vores besøgende kommer fra, hvor mange besøgende vi har, hvordan der navigeres rundt i shoppen, og hvor på webshoppen siden forlades mv.

Vores logstatistik anvendes kun med det formål, at optimere www.Tesla-shop.dk